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FAQ

  • Comment envoyez mes fichiers ?

    Vous pouvez nous envoyer vos fichiers par e-mail, à l'adresse suivante : contact@edenprintart.com. La taille maximale de votre fichier doit être de 10 Mo. Pour des fichiers plus volumineux vous pouvez utiliser les sites de stockage en ligne tels que :
    We transfer, You send it, Free ftp

  • Quel format de fichier acceptez-vous ?

    Dans la mesure du possible envoyez-nous vos fichiers au format PDF pour éviter tout problème de mise en page ou de police.

  • Comment préparer mes fichiers ?

    Dans la mesure du possible faites-nous parvenir votre document au format pdf avec des bords perdus, en résolution 300 dpi. En cas de problème notre équipe de PAO est là pour vous guider.

  • J'aimerai une impression sans marge blanche...

    Afin d'imprimer un document sans débord, nous avons besoin de fonds perdus. Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter.

  • J'aimerai imprimer mon document en plusieurs exemplaires, dois-je l'imposer moi-même ?

    Inutile de nous fournir votre fichier en multipose, nous nous chargeons d'imposer votre document en fonction du format de papier que nous utilisons.

  • J'aimerai une conception, mais je ne sais pas comment la réaliser.

    Notre service PAO est là pour vous écouter et réaliser les documents de vos envies.

  • Comment obtenir un devis ?

    En utilisant notre formulaire de demande de devis, via notre formulaire de contact ou bien en nous envoyant directement un mail à l'adresse suivante : contact@edenprintart.com, vous êtes assuré d'obtenir une réponse rapidement.